Promóció miatt perelt a franchise átvevő

1/1

Fogyasztóként hozzászokhattunk, hogy az éttermi hálózatoknál mindig fut éppen valamilyen promóció vagy leárazás, az összes nagy brandnek van már saját appja vagy valamilyen kuponos megoldása is, mellyel a vásárlóknak különböző kedvezményeket biztosítanak. Ám abba már kevesen gondolnak bele, hogy hogyan hatnak ezek az akciós árak a rendszergazda-partner kapcsolatokra. A profitmaximalizáló vállalkozók ugyanis nem feltétlen fognak örülni, amikor a központ egy újabb kedvezményt talál ki, ez ugyanis általában az ő nyereségüket csökkenti, nem pedig a központét.

Hasonló helyzet alakult ki Németországban, ahol a Burger King átvevője perelte a rendszergazdát a hálózat marketingtevékenysége miatt. Az akkor éppen futó TV reklámok egy 6 euró helyett 3.99 eurósra leárazott menüt promotáltak. A partner problémája főként abból adódott, hogy a saját profitját kell feláldoznia az akció keretében, így pedig nemhogy nyereséget nem termelt a termék, hanem még komoly veszteséget generált. Ráadásul a megugró forgalommal arányosan több royalty-t kellett fizetnie a rendszergazdának és ha ez nem lenne elég, a promóciót is "saját zsebből" fizette az átvevő, hiszen a Burger King, a partnerek marketing hozzájárulásaiból finanszírozza kampányait.

Ilyen pert azonban nehéz nyerni, főleg a nagyobb hálózatoknál, ahol általában a részletes franchise szerződés ellehetetleníti az ilyen jellegű próbálkozásokat. Itt azonban a rendszergazda is hibát követett el, hiszen a TV reklámban feltüntetett kedvezményes árakhoz nem csatolta közvetlenül, azt hogy az nem kötelező érvényű árajánlat. Ez azt jelenti, hogy a partnereknek nem volt kötelező a meghirdetett áron forgalmazni a vevők számára a termékeket, sokkal inkább egy ajánlásról volt szó. Érthetően azonban a fogyasztóknak ez nem volt egyértelmű és a perlő partner sem örült, amikor azért választottak konkurens éttermet a vendégei, mert ő - szabályos módon - nem volt hajlandó a menüt értékesíteni a kedvezményes áron.

Konkrétan az egész per egyetlen hiányzó csillagra épült. Hiába volt benne a reklámban, hogy a kedvezmény nem kötelező érvényű, ezt nem csatolták a képen az árhoz. Azonban ez is kevésnek bizonyult, a megyei bíróságon elmarasztalták a rendszergazdát, ám a fellebbviteli bíróságon már nem találták törvénysértőnek a promóciót

Author

Márcsev Zsolt

Franchise tanácsadó