A gyors terjeszkedés érdekében

A 2007-ben, családi vállalkozásként alapított, jelenleg a DBH Investment Kockázati Tőkealap tulajdonában álló Indiso hálózat december elején nyitotta meg legutóbbi Sóklinikáját, amivel – a 3 saját mellett – országszerte 13-ra nőtt a franchise egységek száma. A hálózatfejlesztés jelenlegi szakaszában a saját egységek nyitásán van a hangsúly – melynek részeként nemrég 3 új klinikát nyitott a hálózat – amit idővel a refranchising program vesz át. Többek közt erről kérdeztük Gábor Tamás üzletfejlesztési igazgatót.

Nemrég Budapest, Pécs és Győr városokban nyitott új Indiso klinika. Várható-e a közeljövőben újabb nyitás?
2015-ben is folyamatosan bővítjük tovább a hálózatot, év végére 20 jól működő egységgel számolunk. A következő nyitások Budapesten lesznek, de jól halad az előkészítő munka több vidéki nagyvárosban is.

Jelenleg az Indiso szünetelteti a franchise partner-felvételt, és saját üzemeltetésű helyszíneket nyit. Miért döntöttek a hálózatfejlesztés ezen módja mellett?
A tulajdonos egyértelmű szándéka, hogy a hálózat működését mind a partnerek, mind a jogtulajdonos vállalkozás számára gazdaságosabbá és korszerűbbé tegye.
A döntésben fontos szerepet játszott ugyanakkor az országos marketing tevékenység igénye is, amely alapvetően egy országos lefedettséget biztosító hálózat esetében lehet csak releváns. A stratégia kialakításakor több lehetőséget vettünk figyelembe és a gyorsabb, több közvetlen tapasztalattal szolgáló, saját építkezés mellett született elhatározás.

Idővel tervezik a saját üzemeltetésű klinikák franchise partnereknek történő kiszervezését. Mikorra várható ennek elindítása, illetve lesznek-e változások a korábbi franchise ajánlatban?
Hosszabb távon a jogtulajdonosnak nem célja az országos szintű üzemeltetői szerepvállalás. Az ebben a szakaszban elindított új helyszínek már működő, eredményes vállalkozásként – várhatóan 2016-tól – piacra kerülnek. Természetesen az ajánlatban is lesznek változások, hiszen a saját üzemeltetői tapasztalatok rendkívül sokat segítenek a rendszer tökéletesítésében. A következő egy évben, terveink szerint ezen tapasztalatokat építjük be a rendszer működésébe, majd egy minőségi átadó-átvevő környezetet biztosító franchise ajánlatba is.

Vannak már elérhető adatok az idei év szervezeti-, pénzügyi jelentéséből?
A 2014-es számokról még nem tudunk nyilatkozni. Annyit azonban elmondhatunk, hogy az idén bevezetett fejlesztések hozták a várt eredményeket. Sikeresnek mondhatjuk továbbá az augusztus-szeptemberi hónapokban lebonyolított szezonális marketing kampányt is, amely jelentős forgalomnövekedést ért el a hálózat egészének átlagában. Az alkalmazottak száma az új helyszínek miatt növekedett, a központ szervezetének bővítése a fejlesztés ütemével összehangoltan történik.