Hogyan trükköznek a webshopok az online vásárlókkal?

Folyamatosan megy a marketing trükközés, hogy minél több kattintást lehessen kifejni minél szűkebb reklámköltségvetésből. Az optimalizáció oltárán már a gombok formáját is tudományos szinten elemzik. A University of South Florida tanulmánya arra jutott, hogy a kerek dizájn célravezetőbb, ha a "Vedd meg most" (Shop now) vagy "Tedd a kosárba" (Add to cart) gombokról levágják az éles sarkokat.

"Feltételezhető, hogy természetes, evolúciós ösztönök okozzák ezt" mondta a tanulmány vezetője Dipayan Biswas, marketing professzor. "Más területek végzett kutatások alapján a természetes megérzés vezeti rá az embereket, hogy az éles szögek általában veszélyt jelentenek és nagyobb eséllyel sebezhetnek meg minket. Ezzel szemben a kerek dizájn barátságosabbnak és vonzóbbak."

Biswas szerint ezek a tudatalatti érzések vezetnek rá, hogy a digitális környezetben is a puhább-megjelenésű felhasználói felületeket preferáljuk. A Journal of Consumer Research folyóiratban publikált tanulmányban az átkattintási arányokat és a szemmozgást vizsgálták. Az eredmények alapján arra jutottak, hogy a felhasználók szignifikánsan kevesebbet kattintanak az éles, szögletes gombokra.

"Egy hotel kereső gombot vizsgáltunk és rendszeresen azt találtuk, hogy a kerek gombra többen kattintottak. Ez pedig közel 15%-os forgalom különbséghez vezetett a tanulmány végén." mondta Biswas.

Számos hasonló tanulmány készült már ilyen témában, de ezek az eredmények talán segítenek az vásárlás során - főleg az ünnepek alatt -, hogy a fogyasztók tudatosabban járjanak el online. A kutatók szerint egy büdzsé felállítása előre segíthet abban, hogy ezeket a befolyásoló tényezőket minimalizálják a fogyasztók.