Veszély vagy lehetőség az MI a vállalkozók számára?

Egy vállalkozás sikerének szerves része a marketing, ez pedig a mai világban egyre inkább tartalmak készítését jelenti, legyen szó Facebook posztokról, Tik-Tok videókról vagy blog bejegyzésekről. Ez a berendezkedés áll a keresőmotorok, de leginkább a Google sikere mögött és pont ez a rendszer, az amelynek az összeomlását a befektetők és spekulátorok most előrevetítik.

Ma ha egy induló vállalkozás magára akarja vonni a figyelmet – és vele a fogyasztók tárcáját -, akkor vagy a szolgáltatónak fizet a promócióért, vagy egy alkalmazottnak a tartalomért, vagy mindkettő. A Google esetében a SEO (keresőoptimalizálás) kifejezés már-már a köztudatba is beitta magát, hiszen egy vállalkozásnak a létkérdése, hogy meg tud-e jelenni online ha valaki rákeres a termékére/szolgáltatására. Sajnos, mint általában itt is mindenki a kiskapukat kereste, ennek eredménye, hogy mára egyre több szellemoldal tölti meg az internetet, melyeknek nincs más célja csak, hogy a Google számára optimalizált tartalmakkal linkeket farmoljon.

Magyar nyelvterületen nem túl szembetűnő a probléma, de angol nyelven egyre gyakoribb kihívást jelent a valóban emberi kéz által írt tartalmak feltárása. Ha egy amerikai felhasználó pl. kedvenc sorozata következő évadjára keres rá vagy éppen egy jó fejhallgatót keres, akkor a top találatok többségét sematikusan megírt, kulcsszavakkal és linkekkel teletűzdelt, gyakran semmitmondó, ömlengő tartalom alkotja. Hasonlóra világított rá a Verge cikke, melyben feltárták, hogy egy népszerű tech-híroldal hogyan generál cikkeket mesterséges intelligencia segítségével. A sztori lényege, hogy tömegesen legenerált, Google-számára optimalizált cikkekkel, ha az olvasók figyelmét nem is, a témában kereső felhasználókat magukhoz tudják rántani. Az etikai kérdéseket leszámítva, a helyzet árnyoldala, hogy ezek a tartalmak nem túl lényegre törőek, a kulcsszó-felhőben elrejtett hasznos információ aránya alacsony – ezeket kihalászni pedig nem túl kellemes élmény a felhasználó számára sem.

Cégek számára a következő évek radikális átalakulást hozhatnak. Az elmúlt hetekben tech híreit a Microsoft és Google közötti AI versengés uralta, sokan úgy prezentálva a helyzetet, hogy a keresőmotorok uralkodóját akár le is taszíthatja trónjáról az Open AI és a Microsoft megoldása. A vállalkozók számára a helyzet rövidtávon előnyt jelent, a ChatGPT-t ugyanis már most egyre több – főleg külföldi – tartalommarketing szakember használja cikkek írására és SEO-hoz. Hosszútávon viszont nem ilyen derűlátó a jövő, ha elterjednek a keresőmotorba épített AI botok, akkor a továbbkattintás is értelmét veszti. Miért olvasson végig egy hosszú cikket a felhasználó, ha az AI hajszálpontos, lényegretörő választ tud adni a kérdésére? A helyzet etikai és jogi problémákat is felvethet, hiszen ezáltal a Google és a Microsoft közvetve elveheti az oldalak látogatóit, ez pedig a újságírók és a vállalkozók számára könnyen a bevétel rovására mehet. Arra a lehetőségre is fel kell készülni, hogy ezáltal a Google-hoz hasonló felületek teljesen beékelik magukat a felhasználó és a vállalkozás közé. Elég arra gondolni, hogy ma ha egy üzletbe akarunk menni, akkor már ritkán megyünk fel a cég honlapjára, már a Google keresés meg fogja mondani nekünk hol találjuk és meddig van nyitva. A jövőben ez a keresőmotor fejlődésével még több területre kiterjedhet, egy helyen keresünk, vásárolunk és olvasunk majd az AI segítségével, aki kurátorként begyűjti az információkat.