Egy erős franchise hálózat pillérei
A franchise kétszereplős vállalkozás így a hálózat sikerének is a központjában ennek a kapcsolatnak a menedzselése áll.
A franchise átvevők és rendszergazdák közötti kapcsolatokat folyamatosan gondozni kell a hálózat gördülékeny működése érdekében. Alábbi cikkünkben olyan konkrét jellemzőt emelünk ki, amelyek befolyásolhatják ezt a kapcsolatot a franchise rendszerekben.
A rendszergazdának és a franchise központban dolgozóknak az alábbiakra kell figyelnie a hálózat működése során:
Támogassák az átvevőket a felmerülő stressz kezelésében.
Nyitás után számos problémája lehet a partnereknek a napi működés során, különösen az utóbbi időszakban az átlagosnál gondterheltebbek voltak az átvevők a koronavírus miatt - a rendszergazdáknak ilyenkor készen kell állnia arra, hogy eloszlassák a partnerek bizonytalanságát és támogatást nyújtsanak nekik.
Kétirányú kommunikáció.
A legtöbb rendszergazda túl becsüli az átvevők felé irányuló kommunikációját és a valósnál hatékonyabbnak vagy gyakoribbnak ítéli meg azt. A legtöbbször valójában arról van szó, hogy proaktivitás helyett a partnerek azok, akik megkeresik a központot a kérdéseikkel.
Hiteles vezetés.
A sikeres hálózatok titka a megbízható vezetés, egy olyan franchise központ, amely őszinte válaszokat ad a partnereknek és mindig rendelkezésre áll, amennyiben szükség van rá. Ezt a bizalmat fel kell építeni, ami elsőre sok időt vehet igénybe, ám ez hálózat növekedésével arányosan csökken, hiszen az átadó hitelességét egyre több partner tudja majd igazolni a belépőknek.
A franchise átvevők nyereségessége legyen a középpontban.
Vonzónak tűnhet a rendszergazda számára, hogy egy újabb költséget terheljen a partnereire annak érdekében, hogy a végfogyasztó számára nyújtott szolgáltatások vagy termékek köre kibővüljön. Az ilyen költségnövelések és külön díjak viszont könnyen felboríthatják a törékeny egyensúlyt a nyereséges és veszteséges partnerek között - így pedig a hálózatban maradó és kilépő átvevők között is.
A partnerek (és a rendszerek) szűrése.
A rendszergazdának és az átvevőknek egyaránt több időt kellene tölteni a másik fél kiértékelésével. A csatlakozás korai fázisát a türelmetlenség jellemzi mindkét oldalon. A rendszergazda minél gyorsabban új partnert szeretne a hálózatba léptetni az átvevő pedig minél hamarabban akar nyitni, hogy elkezdjen megtérülni a befektetése. Ahelyett, hogy elsietnénk a döntést érdemes több időt tölteni az asztal túloldalán ülő személlyel, hogy valóban együtt tudnak-e működni hosszútávon
Kosár
Hozzáadva a kosarához
Friss hírek
Mutasd mind
Mik a spanyol vállalkozók fő problémái
A madridi franchise kiállításon jártunk.
Az amerikai takarító piac egyik óriása Magyarországra tart
A több mint 2500 egységgel rendelkező, tengerentúli sikertörténettel büszkélkedő hálózat a magyar piacot vette célba.
Ezermester, takarítás, költöztetés: Professzionális franchise megoldás
Az EXTRA SERVICES nemzetközi franchise hálózat 2006 óta nyújtja szolgáltatásait Európa-szerte, és ma már 163 franchise egységgel és több mint 6400 ...
Az AI mégsem megoldás a gyorséttermek minden problémájára?
A nagy AI trendtől sok vállalkozás azt várta, hogy végre nem kell többet foglalkozni a munkaerő problémákkal és már tényleg csak az étterem konyháj...