Eljött volna az e-learning rendszerek korszaka?

A koronavírus elérte azt, amit az elmúlt évtized digitalizációs trendjei se tudtak kierőszakolni a vállalkozói szektorból. Végül nem a vezérigazgató vagy az informatikai vezető volt, aki az online szférába kényszerítette a cégeket, hanem egy vírus. Habár egy elkerülhetetlen folyamatról van szó, érdemes górcső alá venni, hogy a különböző cégeknél hogyan ment végbe.

Fontos külön választani a franchise rendszerekben bekövetkezett tartós és ideiglenes változásokat. Egy új franchise átvevő kiválasztásának folyamata például tradicionálisan személyesen történt eddig. A találkozó lehetőséget adott a rendszergazdának arra, hogy a lehető legpontosabban kiértékeljék leendő partnerüket. A karantén alatt ez a folyamat az online térbe szorult, a személyes meetingekből Zoom találkozók lettek. Habár ez mindkét fél számára hatékonyabbá tette a folyamatot, valószínűtlen, hogy így marad a jövőben is. Egy online meeting sajnos nem tudja kiváltani a leendő átvevővel töltött akár több órányi személyes találkozót, sokkal kevesebb a lehetőség a nonverbális kommunikációra.

Vannak azonban fejlesztések, amelyek valószínűleg a hálózatokkal maradnak. A központban vagy egységben történő oktatás eddig az átvevők betanításának gerince volt olyannyira, hogy egészen a karantén-helyzetig a legtöbb rendszergazdánál – különösen külföldön – kötelező volt a részvétel. Habár az e-learning rendszerek vagy LMS-ek (learning management system) eddig is több hálózatnál használatban voltak. Az elmúlt évtized, de leginkább az utóbbi hónapok fejlesztéseinek köszönhetően azonban tovább nőtt a súlyuk az oktatási anyagukban.

Egy több hónapos karantén helyzet és az otthoni bezártság normalizálta a távoktatást. Az átvevők részéről is egyre nagyobb az igény egy digitális tananyagra, amely könnyen elérhető és mindenki a saját tempójában haladhat vele. Talán a legnagyobb ellenérv a költség, egy egyedi e-learning rendszer elkészítése akár milliókba is kerülhet, ezért gyakran csak a nagyobb hálózatok rendelkeznek vele. Ám mára a piacon számos jó, előre elkészített szoftver érhető el.

Fontos megjegyezni, hogy egy e-learning rendszer nem csupán a partnerjelöltek oktatására alkalmas. Egy alkalmazottak számára készülő platform külön értéket jelent egy franchise rendszerben hiszen komoly terhet vesz le az átvevők válláról, ha az oktatás egy részét automatikusan végezhetik a munkatársak.

Amennyiben az Önök vállalkozásában is felmerült egy jól működő online tananyag kialakítása, keresse meg irodánkat. Ötletekkel, tanácsokkal, kivitelezéssel tudjuk segíteni munkáját.

Fotó: John Schnobrich