Hogyan alapíts saját franchise hálózatot?

Legyen egyszerű

A "franchiseosításra" alkalmas üzleti modellnek egyszerű és átlátható alapelvekre kell épülnie. A rendszergazdának úgy kell átadnia a működési irányelveket az átvevőknek, hogy azok sikeresen tudják lemásolni a koncepciót. A bonyolult alapelvek megnehezíthetik a toborzást, a képzést és az átvevőkkel való folyamatos együttműködést. Emellett a vállalkozás indítását sem szabad, hogy akadályozzák magas berendezési költségek vagy bonyolult telepítési folyamatok. Ezért a legtöbb franchise rendszer egy korlátozott termék- vagy szolgáltatáskínálat magas színvonalú biztosítására összpontosít.

Vegyük például a gyorséttermi franchise-okat. Az egyszerű konyhai elrendezés és a szabványosított dekoráció megkönnyíti az egység adaptálását. Ez az egyszerűség lehetővé teszi, hogy az átvevők gyorsan kezeljék a működési feladatokat. Az egyszerű étlap csökkenti a raktározási igényeket, és megkönnyíti az ételek gyors és hatékony elkészítését és felszolgálását. A korlátozott menü emellett csökkenti a szükséges berendezések mennyiségét is, ami alacsonyabb helyigényt, beruházási és karbantartási költségeket eredményez.

Átvevői támogatás

A rendszergazdáknak tanácsadói szolgáltatásokat és információkat kell nyújtaniuk az átvevőknek, olyan szintű támogatást, amellyel az egyéni vállalkozók gyakran nem rendelkeznek.

Amikor a végfogyasztók elérése a cél, figyelembe kell venni a potenciális veszélyeket is. Ha egy vállalkozás olyan speciális szolgáltatásokat kíván nyújtani, amelyeket már bejáratott cégek is kínálnak, a fogyasztók valószínűleg először ezekhez a már ismert vállalatokhoz fordulnak. Ilyen esetekben a rendszergazdának jelentős összegeket kell befektetnie a promócióba a piac eléréséhez. Ezeknek az erőfeszítéseknek a költségei és hatékonysága befolyásolni fogja a rendszergazda döntéshozatali folyamatát.

A rendszergazdának törekednie kell arra, hogy egyedi arculatot alakítson ki a vállalata számára. A sikeres franchise rendszerek innovatív koncepcióval rendelkeznek, amely megkülönbözteti őket az azonos típusú vállalkozásoktól. A mások egyszerű másolása nem hoz hosszú távú előnyöket, hiszen a versenytársak jogi lépéseket tehetnek, vagy folyamatosan fejleszthetik saját működésüket, így mindig egy lépéssel előrébb járhatnak.

A franchise-nak biztosítania kell, hogy az átvevők kielégítő nyereséget és megtérülést érjenek el a befektetett tőkéjükön, és fedezni tudják a rendszergazda által nyújtott támogatás és szolgáltatások folyamatos díjait. Ha az átvevő működése nem tud elegendő nyereséget termelni ezekre a célokra, akkor az üzleti modell valószínűleg nem alkalmas franchise-zásra.

A legtöbb sikeres franchise rendszer esetében az átvevők közvetlenül részt vesznek az ügyfelekkel való kapcsolattartásban (pl. kiskereskedelem vagy gyorsétterem), és személyes részvételüket igényli az üzletben. Az ilyen vállalkozások gyakori jellemzői közé tartozik a hosszú nyitvatartási idő és a gyors, szakszerű ügyfélkiszolgálás kellemes környezetben. Az átvevőknek gyakran kell kezelniük az adminisztratív, könyvelési, marketing és promóciós feladatokat a működési kötelezettségek mellett.

Bizonyított üzleti koncepció

Az üzleti koncepció kidolgozása után szükséges legalább egy, de gyakran több kísérleti egység létrehozása. Ezeknek az egységeknek a száma attól függ, hogy mennyire reprezentatívak a helyszínek a tervezett franchise bővítés szempontjából. A rendszergazdának széleskörű tapasztalatot kell szereznie az üzleti koncepció különböző helyszíneken történő működtetésében, mielőtt átadná a know-how-t az átvevőknek.

A kísérleti egységek nemcsak az üzleti koncepció validálásában segítenek, hanem a márka kiépítésében, a problémák azonosításában, a különböző belső kialakítások és berendezések tesztelésében, valamint az optimális nyitvatartási idő meghatározásában is. Ezek szolgálnak alapul az működési kézikönyv elkészítéséhez is. Még a koncepció bizonyítása után is fennáll a kísérleti egységek szükségessége. A rendszergazdának folyamatosan példát kell mutatnia, demonstrálva a franchise rendszer hatékonyságát és meggyőzve az átvevőket az innovációk elfogadásáról.

Egy vállalkozás franchise rendszerré alakításához elengedhetetlen annak biztosítása, hogy a koncepciót sikeresen teszteljék a gyakorlatban, a rendszergazda cége felismerhető legyen a piacon, és a működési módszerek átadhatók legyenek az átvevőknek gazdaságilag életképes képzés révén. Az átvevők bevételeinek elegendőnek kell lenniük ahhoz, hogy ésszerű megtérülést biztosítsanak a befektetett tőkére, megfelelő kompenzációt nyújtsanak munkájukért, és fedezzék a rendszergazda szolgáltatásainak folyamatos díjait. A rendszergazdának is elegendő bevételt kell generálnia ezekből a díjakból a működés fenntartásához.