A CRM rendszerek jövője
Ennek az egyik tipikus eszköze egy CRM rendszer, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egy adatbázisba gyűjtsék a vásárlóikat, illetve különböző platformokon azonnal kommunikációt kezdeményezzenek velük - pl. email vagy SMS formájában.
A CRM rendszerek ilyen jellegű használata azonban leáldozóban van - a nagy hálózatoknál legalábbis. A tradicionális adatok mellett - név, email cím, telefonszám, stb. - új információ fajtákat is gyűjtenek a vevőkről a cégek. A Burger King például az appja segítségével a lokációt logolta, amikor 1 centért adta Whopper hamburgerét feltéve, hogy a vásárlók egy McDonald's parkolójában adták le a rendelésüket. A Costa Coffee és a Dunkin' Donuts pedig az appján keresztül lehetővé tette a vásárlóknak, hogy előre leadják rendelésüket és sorban állás nélkül átvegyék azt az egységbe érkezve. Ezek a megoldások egyre inkább leváltják a tradicionális egyirányú kommunikációt és helyette egy két irányú csatornát alakítanak ki a vásárlók és a brand között.
Az új típusú CRM rendszerek kiépítésének legnagyobb kihívása az adatgyűjtés. Erre gyakori megoldás egy saját app bevezetése, amely megkönnyíti a vásárlók monitorozását. Különösen igaz ez, ha az appból rendelni is lehet, ilyenkor ugyanis az egyes tranzakciókat a vállalkozás a személyhez tudja kötni és egyedi kedvezményeket kínálhat a számára. A CRM rendszerek fejlesztésével a hálózatoknak egyben ki kell építenie egy robosztus ellátási láncot, amely naprakész információval tud szolgálni a fogyasztóikról.
Kép források: Lukas Blazek, https://www.foodbusinessnews.net/
BÖNGÉSSZEN A HÍREK KÖZÖTT
A teljesen új megközelítéssel dolgozó My Infraslim hálózat hazánkban folytatja a franchise terjeszkedését. A szlovén franchise rendszer már 15 infra stúdióval rendelkezik a saját piacán, most pedig elérkezettnek látták az időt, hogy Magyarországon is megnyissák az első szalonjukat.
Vállalkozóként az ember számos nehéz üzleti döntés elé áll, az egyik ilyen lehet az, hogy belevágjon-e egy saját franchise hálózat építésébe?
A Magyar Franchise Szövetség májusban ismét megrendezi a nagysikerű franchise képzését. Az előadásokon a résztvevők megismerkednek a franchise rendszer alapjaival, működésével, a sikeres hálózatépítéssel, a kézikönyvek elkészítésével és a partnerkeresés fortélyaival.
Egy érdekes megfigyelés állhat egyes szolgáltatások sikere mögött.
A sikeres marketing elengedhetetlen eleme, hogy fel tudjuk tenni a megfelelő kérdéseket. Minden kérdés egy spektrumon helyezkedik majd el attól függően, hogy mennyire cél- vagy kivitelezés-orientált.
legolvasottabb
Bár hazánkban az amerikai óriás nem keres partnert, érdemes belegondolni milyen költségekkel is jár egy gyorséttermet üzemeltetni.
Húsz éves szünet után ismét megvetette a lábát a Wendy's az Egyesült Királyságban, és vele Európában.
Megmutatjuk, kinek és miért érdemes részt venni a 2024. április 4-én megrendezésre kerülő Franchise Expo-n.
A franchise szervezetek célja, hogy népszerűsítsék a franchise ötletét és biztosítsák az átláthatóságot és a magas színvonalat a piacon. Sok országban a jól ismert franchise hálózatok delegálnak képviselőket a nemzeti franchise szervezetekbe.
Szeretettel várjuk önt is április 4-én a Lurdy Házba az évtized első hazai franchise kiállításán.
népszerű a fórumban
Az értékváltás szükségessége
Idén is megrendezésre kerül a felelősen gondolkodó és cselekvő emberek éves találkozója! A "Magyar Fenntarthatósági Csúcs 2014" konferencia fókuszában a...
Új támogatás innovatív kkv-knak
Az Európai Bizottság szerdán megjelentette a Horizont 2020 keretprogram első pályázati felhívásait!! A pályázati kiírások megtekinthetőek ide kattintva. A Nemzeti...
Fiatal vállalkozók támogatása
Újabb régiókban érhetőek el a fiatalok vállalkozóvá válásának támogatása a konvergencia régiókban című pályázat kitöltőprogramjai! 2014. július 1-én a...
Még gyerekcipőben
A nagy érdeklődésre való tekintettel 2014. január 15-én megrendezésre kerül a HUMÁN-ERŐ-TÉR 2!! Jelentkezési határidő nagyvállalatok és kkv-k számára:...
A hónap végéig nevezhet honlapjával
Kihirdették "Az Év Honlapja" pályázat nyerteseit!! A pályázatra idén 333 nevezés érkezett - a tavalyihoz hasonlóan az idei évben is a legtöbb pályázat a...
Hogyan szakíthat a franchise átadóval?
Kedves Mihály! Általában a franchise vagy belépési díjat az átadott know-how (kézikönyv, képzés, stb.) és védjegyhasználati jog (plusz beletartozhatnak a...
Hogyan szakíthat a franchise átadóval?
Tisztelt Cim! A Fornetti-vel van frenchise szerződésünk amelyet most fel kell mondanunk, mert megszüntetjük az üzletet.A szerződés megkötésekor fizettünk 300000...
Eladó a MosóMedve Wash&Dry
4 MosóMedve Wash&Dry mosoda található Budapesten: III. ker., Pethe Ferenc tér 1. III. ker., Ágoston utca 3. XIII. ker., Kárpát utca 22. XI. ker., Lágymányosi utca...