Óvatosságot igényel a partnerválasztás folyamata (2. rész)

1/1

2) A rendszergazdák is óvatosan járnak el

Ahogyan a vállalkozni vágyó átvevő-jelöltek esetében, úgy a rendszergazdáknak is érdekében áll, hogy minél jobban utána járjon leendő partnereinek. Gyakori probléma, hogy a "franchiseosítás" útján szemelől téveszti a hálózat az eredeti célját. A kis vállalkozások számára csak akkor válik elérhetővé a hálózatépítés lehetősége ha tényleg jól csinálnak valamit - pl. a McDonald's esetében ez a rendhagyó kiszolgálási sebesség volt, még a hálózat alapításakor - erre építve tud aztán franchise-t építeni a rendszergazda. 

Ez viszont a hálózatépítés során háttérbe szorulhat, sok rendszergazda nagyobb figyelmet fordít később a franchise díjakra és az átvevőkeresésre, ahelyett hogy a hálózat meglévő szolgáltatásait/termékeit fejlesztené.

A franchise-adóknak nem csak tőkeerős franchise-jelöltekre, hanem olyan személyekre van szükségük, akik szeretik az iparágat, keményen dolgoznak, és rendelkeznek némi üzleti érzékkel. Meg kell érteniük, hogy mire vállalkoznak, és meg kell tudni felelniük a márka elvárásainak. Amit rendszergazdák néha figyelmen kívül hagynak: minden rendszernek karakteres partnerekre van szüksége, nem csupán olyan átvevő jelöltekre, akik tőkét hoznak a hálózatba.

A franchise-alapítók néha annyira elmerülnek a növekedési célok és a jogdíjak beszedésében, hogy bárkinek eladják a franchise jogot, akinek van tőkéje erre. Olyannyira elvakítja őket a növekedés, hogy a franchise-ra alkalmatlan embereket is hajlandóak a márka esernyője alá beengedni. Aztán meglepődnek, ha ezek az átvevők rövidesen bezárnak, vagy akár a márka megítélését csorbítják.

Egy igényes rendszergazda jellemzője, hogy részletes interjút készít a jelentkezőkkel, megfelelő háttérellenőrzést tart és referenciákat is bekér tőlük. Ez az idő- és energiabefektetés később többszörösen megtérül azáltal, hogy a franchise számára legmegfelelőbb partnereket kiszűrje.

Egy márkanév hosszú idő alatt épül fel, de egy pillanat alatt le lehet rombolni. Egy rossz partner és annak alkalmazottai akár olyan súlyos etikai hibát vagy jogsértést is elkövethetnek, ami a teljes hálózatot a bukás szélére sodorja, főleg a mai világban ahol a kisebb hibák is futótűzként tudnak terjedni a közösségi médiában.

Author

Márcsev Zsolt

Franchise tanácsadó