Másodiknak lenni jobb?

Legyen szó franchise-ról vagy bármilyen más vállalkozásról, a folyamatos innováció nélkül nem lehetnek sikeresek hosszútávon. A megújulást viszont többféleképpen is értelmezhetjük, fejlesztésnek számít egy új egyedi termék bevezetése, de ugyanígy a konkurencia tevékenységének lemásolása is az. Hasonló ment végbe a mobil piacon, ahol egy darabig hatalmas fegyvertény volt az iPhone az Apple kezében, ám mióta a többi gyártó elkezdte a saját okostelefonjait gyártani már közel sem hat annak.

Sok esetben egyenesen visszafelé sülnek el az újítások, és bár remek történetek lesznek belőlük, a vállalatok rengeteg pénzt és energiát vesztenek rajtuk. Elég csak a Samsung félresikerült telefonjára gondolni, melynek az akkumuláltra a vártnál gyakrabban és jobban éget. Az akció végén a koreai cég nem csak pénzt is időt veszettet, hanem a vásárlói bizalom is megrendült a termékei iránt. Talán itt lehet a leginkább tetten érni a második előnyét, hiszen ő is hasonló mennyiségű energiát fordít a termék vagy éppen szolgáltatás kifejlesztésére, ám a rivális már garantálja annak sikerét. 

Természetesen mindenki szeretne első lenni, és minden ebből adandó hasznot összeszedni, de legalább ilyen fontos, hogy tartsuk a lépést riválisainkkal, és az általuk behozott fejlesztésekre is reagáljunk. Ez figyelhető meg a franchise szektorban is, amikor a McDonald’s vagy a Burger King új terméket hoz a piacra, akkor rövidesen a másik is hasonló újítást eszközöl, vegán hamburgerre vegán hamburger a válasz.

Az előző példában a legizgalmasabb, hogy aki elsőként hozza ki a vegán burgerét, bár nagyobb sajtó visszhangot kap, jelentősebb költségekbe veri magát, hiszen komoly kutatásokat kell végezni a bevezetés előtt és az eredmények függvényében a felmerülő igényekhez optimalizálni a termékét. Tehát rengeteg forrást használ fel a sikere érdekében, míg aki másodikként lépi meg, már látja az első tapasztalatit és abból tud építkezni. 

Az innovációk nem mindig sikeresek, de ritka, hogy egy fejlesztés azonnal eléri a vásárlókat. Pont ezért az új dolgok bevezetésénél komoly marketinget kell a termék mögé tenni. De annak a piaci riválisnak, aki másodiként, késve jelenteti meg hasonló innovációját egy olyan környezetbe érkezik a fejlesztése, ahol a már fogyasztók ismerik.